Chính Sách Đổi Trả & Bảo Hành

1. Chính Sách Đổi Trả

- Hàng đã mua không được phép đổi chỉ áp dụng bảo hành, quý khách vui lòng tham khảo những điều khoản bảo hành hợp lệ.

- Trường hợp quý khách muốn trả sản phẩm với lý do cá nhân sẽ bị chịu một khoảng phí là 50% giá trị của sản phẩm với điều kiện sản phẩm không quá 1 tuần (7 ngày) kể từ ngày hết hạn bảo hành ghi trên phiếu. Lưu ý: quý khách vui lòng bảo quản sản phẩm trả trong trạng thái tốt nhất như lúc mới nhận hàng. Chúng tôi không nhận sản phẩm trả trong điều kiện bị lem màu từ sản phẩm khác, bị vấy bẩn, bị rách do lỗi của quý khách trong quá trình sử dụng.

- Chúng tôi chỉ hoàn tiền trong những trường hợp sau:

+ Quý khách đã chuyển khoản nhưng đợi lâu đơn hàng vẫn chưa được tiếp nhận xử lý.

+ Chúng tôi thất hẹn nhiều lần trong việc bảo hành sản phẩm của quý khách.

Trong những trường hợp trên, hầu hết do chúng tôi quá tải trong việc tiếp nhận và xử lý những đơn hàng đặt trước, sẽ có nhân viên gọi để xác nhận thời gian trực tiếp với quý khách. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, quý khách hoàn toàn có thể yêu cầu hoàn tiền. Chúng tôi rất tôn trọng quyết định của quý khách. Lưu ý: phí chuyển khoản sẽ do chúng tôi chịu.

2. Chính Sách Bảo Hành

- Quý khách sử dụng sản phẩm theo bảng “Hướng dẫn bảo quản sản phẩm” kèm theo để sản phẩm được bền và đẹp.

- Sản phẩm sau khi bảo hành sẽ được phát lại phiếu bảo hành với thời gian bảo hành mới.

- Phiếu bảo hành chỉ áp dụng cho những lỗi liên quan đến hình và màu vẽ trong quá trình sử dụng với những trường hợp sau:

+ Hình bị bong tróc, hư hỏng nhiều. Có sự thay đổi lớn so với lúc mới mua.

+ Màu của hình vẽ bị phai màu hoặc lem ra những vị trí khác trên sản phẩm.

+ Màu thực tế có sự khác biệt lớn so với hình ảnh trên website có thể nhận thấy bằng mắt thường.

+ Size hoặc Màu sắc không đúng với size hoặc màu của sản phẩm quý khách đã đặt.

- Không bảo hành, đổi trả những trường hợp sau:

+ Quý khách tự ý thay đổi size, màu sắc, dịch vụ khi chúng tôi đang tiếp nhận xử lý đơn hàng của quý khách hoặc khi sản phẩm đã hoàn thiện.

+ Những lưu ý đã được liệt kê trong bảng “Hướng dẫn bảo quản sản phẩm”

Bạn vẫn còn có những thắc mắc và băn khoăn cần được giải đáp?
Hãy sử dụng chức năng liên hệ để được giải đáp nhanh nhất.

Trang web này sử dụng phương thức Session và Cookie để lưu các hoạt động của quý khách khi thao tác trên website này. Quý khách có thể tham khảo thêm Chính Sách Bảo MậtĐiều Khoản Sử Dụng của chúng tôi. Bằng việc tắt thông báo này và tiếp tục sử dụng website nghĩa là quý khách đã đồng ý. Chúc quý khách có một trải nghiệm mua sắm thú vị!